Política de Envíos

1. Zonas de Envío

Utopia Nail System realiza envíos a:

• Puerto Rico
• Estados Unidos (territorio continental)

Actualmente no realizamos envíos internacionales fuera de estas zonas.

2. Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días laborables después de confirmarse el pago.
• Los pedidos realizados durante fines de semana o días feriados se procesarán el próximo día laborable.
• Una vez procesado el pedido, recibirá una notificación con la información de envío correspondiente.

3. Métodos de Envío

Los métodos de envío disponibles pueden incluir, entre otros:

• USPS Ground
• USPS Priority Mail

Las opciones disponibles y sus costos se mostrarán durante el proceso de checkout, según la dirección de envío y el peso total del pedido.

4. Costos de Envío

• Los costos de envío se calculan automáticamente al momento del checkout.
• Las tarifas dependen del peso del pedido, el método de envío seleccionado y el destino.
• Utopia Nail System se reserva el derecho de ajustar tarifas de envío en cualquier momento sin previo aviso.

5. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el transportista y el destino:

• USPS Ground: generalmente entre 3 a 7 días laborables
• USPS Priority Mail: generalmente entre 1 a 3 días laborables

Utopia Nail System no se hace responsable por retrasos ocasionados por el transportista, condiciones climáticas, inspecciones postales u otros factores fuera de nuestro control.

6. Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Utopia Nail System no será responsable por pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Los pedidos devueltos por dirección incorrecta podrán estar sujetos a cargos adicionales de reenvío.

7. Pedidos Perdidos o Dañados

Si su pedido llega dañado o incompleto:

• Debe comunicarse con nosotros dentro de un plazo máximo de 48 horas después de la entrega.
• Incluya fotos claras del empaque y del producto afectado.

Cada caso será evaluado individualmente.

8. Pedidos Marcados como Entregados

Una vez el pedido es marcado como entregado por el transportista, Utopia Nail System no se responsabiliza por robos, extravíos o pérdidas posteriores a la entrega.

Recomendamos asegurarse de que el lugar de entrega sea seguro.

9. Cambios o Cancelaciones de Envío

Una vez un pedido ha sido procesado y enviado, no puede ser cancelado, modificado ni redirigido.

10. Contacto

Para preguntas relacionadas con envíos, puede comunicarse con nosotros a través de:

📧 info@utopianailsystem.com
🌐 Utopia Nail System